Связи с общественностью (PR)

Связи с общественностью (PR) — налаживание связей с определенными целевыми аудиториями для получения коммерческих и иных выгод в будущем.

С управленческой точки зрения PR— это функция по созданию и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений и мнений которой зависит успех или неудача этой организации.

Мероприятия PR— система взаимосвязанных акций, направленных на различные целевые аудитории, назначение которых состоит:

• - в обеспечении более высокого уровня конкурентоспособности;
• - создании положительного имиджа фирмы.

Основными задачами PR являются:

• - прогнозирование, анализ и интерпретация общественного мнения;
• - консультирование руководства (клиентов);
• - прогнозирование кризисов;
• - создание фирменного стиля и фирменных стандартов;
• - целенаправленное создание положительного имиджа фирмы;

• - оценка эффективности кампаний;
• - постановка целей, формирование и оптимизация бюджета;
• - набор, обучение и мотивация персонала (управление ресурсами).

PR выполняет четыре главные функции:

• - аналитическую (разработка стратегии и тактики информационной политики);
• - организационную (проведение мероприятий PR);
• - коммуникативную (распространение информации о компании);
• - консультационную (консультации руководителей компании и персонала в области связей с общественностью).

Основными направлениями воздействия PR являются:

• - позиционирование объекта;
• - создание и укрепление имиджа;
• - обособление компании от конкурентов и ее выделение среди других компаний;
• - противостояние РК-мероприятиям конкурентов.

Аудитория PR бывает:

• - внутренней (персонал предприятия);
• - внешней (потребители, СМИ, местные органы власти);
• - собственной (партнеры, дилеры, поставщики).

PRможет быть:

• - политический;
• - предпринимательский;
• - периодичный;
• - регулярный;
• - единовременный (целевой);
• - кризисный.