Стратегия и Управление.ru
Dec 10

Стратегия и управление

Маркетинг и реклама

Экономика и финансы



Трудовой коллектив: понятие и виды

Современный уровень развития производства обуслов­ливает необходимость коллективного труда, что, в свою оче­редь, определяет наличие трудового коллектива. Эффектив­ная деятельность организации предполагает знание законо­мерностей функционирования трудовых коллективов и их ис­пользования.

Под трудовым коллективом понимается объединение ра­ботников, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Они взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других лиц и одновременно находит­ся под их влиянием. Трудовые коллективы создает руководство, когда осуществляет разделение труда для организации производ­ственного, торгового или иного процесса. Это объединение обла­дает организационным единством и связано общими целями. Управление должно основываться на единой воле, что обеспечи­вается наличием руководителя, избранного или назначенного собственником имущества.

Эффективность деятельности коллективов (групп) зависит от целого ряда факторов:

  • размеров и половозрастного состава рабочих групп;
  • групповых норм;
  • сплоченности людей;
  • степени конфликтности;
  • статуса и функциональных ролей членов группы;
  • уровня образования членов группы и других.

Эффективной считается группа, размер которой соот­ветствует ее задачам и в составе которой находятся люди с непохожими чертами характера, при этом групповые нормы способствуют достижению целей организации и созданию духа коллективизма, в которой преобладает здоровый уровень конфликтности и имеющие высокий статус члены группы не доминируют.

Коллектив для менеджера — это главная опора, поэтому ра­циональная организация работы коллектива является его акту­альной задачей. Коллективная работа незаменима там, где по тем или иным причинам не удается четко распределить должностные обязанности между сотрудниками.

Практика управленческой деятельности в современных условиях выработала несколько видов рабочих групп. Рабочая группа — это определенная совокупность людей, которые вос­принимают себя как группу с некоторой общей целью, органи­зационно оформлены в ней. Основные виды этих групп, имею­щих главным образом целевую направленность, приведены в табл. 9.1.

Некоторые специалисты относят к рабочим группам (кол­лективам) еще два весьма специфичных вида групп. Так, группа руководителя (командная) состоит из руководителя и его непо­средственных подчиненных, которые, в свою очередь, также мо­гут быть руководителями. Типичная командная группа — это пре­зидент компании и вице-президенты. Такую же группу образуют директор магазина и заведующие его отделами.

Другая группа — это постоянно действующий комитет (коллегия, ревизионная комиссия, комиссия по пересмотру за­работной платы, группа планирования, правление фирмы и по­требительского союза, совет директоров и т. д.) внутри органи­зации — коллегиальный орган, являющийся дополнением к су­ществующей структуре управления. Работая на регулярной ос­нове, он как бы наслаивается на структуру управления, уже обеспечивающую выполнение всех функций управления. Не всегда обладая правами принятия решений, эти органы участ­вуют в их подготовке. Отличительной особенностью их являет­ся групповое принятие решений и осуществление действий. Ли­ца, входящие в комитет, имеют определенные права и обязанно­сти (кроме основных).

Виды, структура и результаты деятельности рабочих групп

Виды рабо­чих групп

Структура и функции

Результаты деятельности

Рабочая группа целевая

  • имеет полномочия высшего звена руководства
  • разрабатывает и внедряет новые формы организации труда, новые технологии и проекты
  • увязывает вместе отдельные функции
  • групповое принятие решений
  • включает руководителей, предста­вителей профсоюза и т. д.
  • принимает решения по оператив­ным вопросам
  • вовлекаются руково­дители высокого ранга
  • может подготавли­вать и осуществлять масштабные перемены

Рабочая группа автономная

  • обычно имеет статус центра при­были
  • производит продукцию от начала до конца, иногда выполняет три задачи: обеспечение основной дея­тельности ресурсами, производство товара (услуги), обслуживание кон­кретного потребителя
  • участники осваивают все виды работ и могут периодически меняться рабочими местами (ротация)
  • выполняются все управленческие функции
  • группа имеет высокий уровень самостоятельности, работники

в ней — также

  • до 15 работников
  • может очень сущест­венно повысить произ­водительность труда
  • кардинально меняет организацию
  • дает синергический эффект и экономию на масштабах производ­ства
  • устраняется необхо­димость надзора за работой

Рабочая группа для решения определенной задачи

  • до 12 добровольцев — сотрудников из разных подразделений компании
  • заседают 1–2 часа в неделю
  • обсуждают пути повышения каче­ства, эффективности и т. п.
  • нет полномочий по реализации идей
  • может обеспечить снижение затрат и повышение качества продукции
  • не приводит к изме­нению эффективности работы или к активно­му вовлечению управ­ляющих
  • энтузиазм быстро проходит

Рабочая груп­па — бизнес- группа

  • небольшая, автономная пред­принимательская ячейка
  • наделяется административными функциями
  • сфокусирована на определенный рынок
  • имеет статус центра прибыли
  • слабо структурирована
  • без должностной иерархии и формальных инструкций
  • максимальное делегирование прав и ответственности непосред­ственно делающим бизнес
  • в группе все ответственны за все, имеют столько прав, сколько необходимо
  • кадры высокой квалификации и широкого профиля, периодическая. ротация
  • уменьшаются согласования ре­шений
  • руководство фирмы (при мини­мальном аппарате) имеет минимум управленческих функций, главным образом определение политики и общих правил, измерение резуль­татов
  • группа поворачива­ет фирму лицом к потребителю, при­ближает к нему и позволяет гибко реа­гировать на измене­ния спроса
  • инициатива работ­ников в постановке и реализации целей
  • повышается моти­вированность людей и эффективность их работы

Рабочая груп­па традици­онная

  • функциональные или производ­ственные подразделения, выпол­няющие ограниченный круг функ­ций
  • структура преимущественно иерархическая
  • функциональное подразделение объединяет руководителя и спе­циалистов, реализующих общую функцию управления и имеющих близкие цели и интересы
  • производственное подразделе­ние объединяет руководителя и рабочих, занятых изготовлением определенных деталей и разли­чающихся по видам выполняемых работ и квалификации

• улучшение резуль­татов деятельности группы достигается за счет использования систем стимулирова­ния труда, по конеч­ным результатам ра­боты

Проблемно- целевая и программно- целевая груп­пы (первая предназначена для решения возникшей проблемы, вторая — для разработки программы в рамках плана развития ор­ганизации)

  • до 10–12 человек
  • на временной основе
  • используются в небольших и средних организациях
  • участники полностью включа­ются в состав группы либо рабо­тают в ней по совместительству
  • создаются в связи с необходимо­стью подготовки решений по ши­рокому спектру возникших перед организацией проблем
  • позволяют прово­дить серьезные ис­следования
  • обеспечивают бы­струю мобилизацию усилий для решения проблемы

Рассмотренные трудовые коллективы называют фор­мальными. Формальная организация — это система социальных отношений, определяемых предписаниями, инструкциями, рас­поряжениями и нормативами предприятий. Она строится на признании руководителями идеального поведения членов ор­ганизаций. Формальная организация или структура необходи­ма для того, чтобы предприятие (или какое-либо учреждение) вообще могло функционировать. Определяется формальная структура тем, каковы основные задачи данного предприятия. Для реализации этих задач и складывается технически обу­словленное положение групп людей, определяются их служеб­ные обязанности.

Формальная структура — это система ролей и функций, кото­рые выполняют люди по отношению к основным задачам органи­зации. В развитии этой структуры велика роль власти, полномо­чий, которыми наделяются организации. Ее основные элементы:

  • разделение труда (система горизонтальной специализа­ции);
  • субординация должностей по вертикали;
  • система коммуникаций.

Важное значение для деятельности предприятия имеют полномочия членов трудового коллектива, которые определя­ются Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами, учредительными документами организации, коллективным до­говором. Так, в соответствии со ст. 21 ТК РФ работник имеет право на:

  • заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Ко­дексом, иными федеральными законами;
  • предоставление ему работы, обусловленной трудовым до­говором;
  • рабочее место, соответствующее условиям, предусмотрен­ным государственными стандартами организации и безопасности труда и коллективным договором;
  • своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью тру­да, количеством и качеством выполненной работы;
  • отдых, обеспечиваемый установлением нормальной про­должительности рабочего времени, сокращенного рабочего вре­мени для отдельных профессий и категорий работников, предос­тавлением еженедельных выходных дней, нерабочих празднич­ных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
  • полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
  • профессиональную подготовку, переподготовку и повыше­ние своей квалификации в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
  • объединение, включая право на создание профессиональ­ных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
  • участие в управлении организацией в предусмотренных на­стоящим Кодексом, иными федеральными законами и коллектив­ным договором формах;
  • ведение коллективных переговоров и заключение коллек­тивных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
  • защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
  • разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами;
  • возмещение вреда, причиненного работнику в связи с ис­полнением им трудовых обязанностей, и компенсацию морально­го вреда в порядке, установленном настоящим кодексом, иными федеральными законами;
  • обязательное социальное страхование в случаях, преду­смотренных федеральными законами.

Считаем приведенные и содержащиеся в Трудовом кодексе РФ полномочия членов трудового коллектива весьма скромными.

Управление трудовыми коллективами, организационным по­ведением людей всегда протекает в диалектическом единстве двух процессов: групповой самоорганизации, самоуправления и едино­началия. Важная задача менеджеров состоит в том, чтобы согласо­вать эти процессы. Однако полностью это сделать практически не­возможно, так как личные, групповые и общеорганизационные цели и интересы участников совместной деятельности различаются.

Выход видится в переходе к методам работы единой ко­мандой. В этом случае японские менеджеры о своем подразделе­нии отзываются как о «семье», а в западных моделях менеджмен­та говорят о «сплоченной команде единомышленников». Сегодня сплоченная команда является синонимом сильного и успешного стиля управления, присущего менеджерам всех уровней. Некото­рые специалисты по организационному поведению утверждают, что методы командной работы — есть наивысшая и наиболее эф­фективная форма сочетания группового самоуправления и еди­ноначалия в организации.

Вместе с тем даже сплоченная вокруг своего лидера коман­да единомышленников не всегда достигает максимальной резуль­тативности, и прежде всего из-за возникновения внутренних раз­ногласий.

В значительной мере решает эту проблему использование опыта японских компаний, где управляющие добиваются общего консенсуса тем, что принятию управленческих решений предше­ствует всестороннее обсуждение назревших проблем, в котором участвуют все члены рабочей группы. Каждый свободно выска­зывает свое мнение. При этом нередко запрашиваются дополни­тельная информация, разъяснения, советы, письменные отчеты. Таким образом достигают согласия. Этот метод коллективного принятия управленческих решений целесообразно использовать и в российских условиях.

 
Опубликовать в Twitter Написать в Facebook Поделиться ВКонтакте В Google Buzz Записать себе в LiveJournal Показать В Моем Мире В дневник на LI.RU Поделиться ссылкой на Я.ру