Стратегия и Управление.ru
Dec 5

Стратегия и управление

Маркетинг и реклама

Экономика и финансы



Инновационные технологии в процессе принятия управленческих решений

В условиях инновационной экономики повышение сложности технических и технологических задач приводит к усложнению структур управления предприятиями, возрастанию числа возможных альтернативных решений. Анализ решения без возможности компьютерной поддержки процесса их принятия очень сложен, а цена ошибки может быть очень высокой. В этой связи особенно важно широкое использование компьютерных систем поддержки принятия решений (СППР).

Основой таких систем являются имитационные модели предприятия, экспериментирование с которыми позволяет: во-первых, понять все возможные последствия принимаемых управленческих решений; во-вторых, иметь возможность рассмотрения большого количества альтернативных вариантов использования производственных и финансовых возможностей; в-третьих, гарантированно давать ответ о наиболее рациональном или оптимальном выборе из множества альтернативных вариантов решений.

Целесообразность использования СППР в принятии управленческих решений в условиях инновационной экономики заключается в следующем: обеспечивает принятие обоснованных критериев и измерителей, позволяющих оценить эффективность использования рассматриваемого варианта достижения какой-либо управленческой цели и позволяет оптимизировать процессы определения и ранжирования целей при выработке управленческого решения. Методика использования в СППР модулей локальных задач оптимизации включает в себя методы выбора локальных задач оптимизации, оказывающих наибольшее влияние на эффективность деятельности предприятия, и составление алгоритма последовательности решения таких задач в моделировании деятельности всего предприятия в целом.

Применение инновационных разработок в процессах принятия решений способствуют повышению инвестиционной привлекательности и капитализации предприятий.

Сегодня, когда роль управленческих решений многократно возрастает, особую значимость приобретает их тщательная подготовка и всестороннее обоснование. Особенно важно в полной мере при его принятии учесть мнение тех людей, которым это решение предстоит реализовать, а также тех, для кого это решение принимается. Коллективный подход к выбору оптимальной альтернативы позволит резко сократить число ошибок, более полно оценить имеющиеся возможности. Естественно, что при разработке решений необходимо в полной мере использовать современные технические средства, все информационные ресурсы, обеспечивающие выявление лучшего варианта решения, прежде всего используя прогнозирование и моделирование.

Невозможно не согласиться с мнением первого заместителя председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике, предпринимательству и собственности Гусевым В. К. в том, что применение инновационных разработок в процессах принятия решений позволяет не только анализировать возможные последствия альтернативных управленческих решений, но и исследовать эффективность различных вариантов долгосрочных конкурентных стратегий, анализировать деловые качества и уровень квалификации управляющего персонала.

Построение инновационной экономики связано с резким возрастанием сложности управленческих проблем, которые потребуют от руководителей новых системных подходов к процессу принятия решений и в первую очередь совершенствование процессов принятия решений за счет использования эффективных средств поддержки принятия решений.

Таким образом, можно сделать вывод, что процесс создания инноваций в области управления, не менее важен для экономического и социального прогресса, чем инновации технологические. Однако имеются и факторы, препятствующие внедрению инноваций в управленческие процессы, и в частности, в процесс принятия решений.

Нововведения в управлении нередко встречают сопротивление трудовых коллективов, поскольку собственники капитала обычно стремятся получить максимальную прибыль за счет ущемления интересов трудового коллектива. Самое главное здесь – тщательная подготовка и обоснование каждой инновации, ее сущности и пользы, разъяснение коллективу того, что от ее внедрения в выигрыше окажутся не только владельцы и менеджмент предприятия, но также все на нем занятые. Это должно быть детально разъяснено сомневающимся работникам на конкретных расчетах и материалах. Только тогда, когда каждый сотрудник убедится, что нововведение принесет выгоду всему предприятию, он станет вкладывать все свои силы в его реализацию, проявляя при этом собственную творческую активность в поиске и использовании новых возможностей повышения результатов от внедрения новаций.

Применение при принятии решений современных информационных технологий может существенно повысить эффективность менеджмента коммерческих фирм. Информационные технологии существенным образом преобразуют бизнес, снижают издержки, вовлекают в оборот интеллектуальные продукты, повышают прозрачность бизнеса и соответственно повышают его инвестиционную привлекательность. В условиях инновационной экономики ставится задача не только отобрать и автоматизировать трудоёмкие, регулярно повторяющиеся рутинные операции над большими массивами данных, но и получить принципиально новую информацию, которая необходима для принятия эффективных управленческих решений.

Использование современных информационных технологий управления предприятиями трансформирует само управление и структуру предприятий. Последствия их применения достаточно широки и разнообразны. Среди этих последствий в работе отмечаются:

— повышение объективности и своевременности информации;

— увеличение степени прозрачности компаний;

— повышение гибкости бизнес-процессов;

— оптимизация процессов принятия решений;

— изменение содержания труда;

— интеграция операций и функций;

— сокращение затрат;

— снижение рисков.

— повышение эффективности сбыта;

— более широкий охват рынка за счет объединения каналов сбыта.

Современные информационные технологии осуществляют не только автоматизацию уже существующих процессов на предприятии, способствуют оптимизации процессов принятия решений, но и становятся своеобразным носителем и катализатором распространения передовых технологий менеджмента. Новые информационные системы воплощают в себе передовой опыт управления, оптимизируя бизнес-процессы в соответствии с последними достижениями теории и практики менеджмента. Применение менеджментом предприятий инновационных технологий при принятии решений увеличивает их конкурентоспособность.

Какова же эффективность внедрения инновационных информационных технологий в процессы управления можно проследить на конкретных примерах. Так «Вымпелком» стал использовать информационные технологии для повышения квалификации персонала, имеющей целью делегирования большего объёма полномочий на уровень менеджеров среднего звена. Эффект от внедрения оказался следующим: современные информационные технологии привели к организации системы непрерывного процесса обучения кадров. При подготовке таких кадров обучаются не только отдельные сотрудники, но и весь персонал предприятия как единый коллектив. Была осуществлена интеграция организационных изменений с технологическими новшествами и развитием персонала. При таком подходе управленческие инновации позволили получить высокие экономические результаты. Исследования показали, что использование таких механизмов управленческих инноваций в принятии управленческих решений, как проектирование эффективных процессов, увязанных с организационной структурой управления, способствуют повышению рентабельности капитала; повышению конкурентоспособности; росту доходов; снижению издержек. Принятие решения о создании системы процессного управления качеством увеличило объёмы продаж компании на 25,6. А «СМАРТС» стал обновлять элементы управленческой системы компании. Это способствовало появлению новой управленческой системы с более совершенными элементами и связями, новыми значениями основных характеристик. В конечном итоге уровень управленческих нововведений стал катализатором потенциалов развития экономической системы. Сегодня управленческие инновации используются по отношению к элементам этой системы компании «СМАРТС» — производству, кадрам, финансам, сбыту продукции, а также ко всей системе в целом.

Результаты анализа практики использования достижений информационных технологий в целях оптимизации управленческих решений доказывают, что и руководители, и рядовые сотрудники, заинтересованные в существенном повышении качества управления, стремятся полнее овладеть новыми информационными технологиями, результативнее использовать их потенциалы, поскольку на деле убеждаются, что применение их существенно облегчает труд, значительно повышает его эффективность, позволяет намного увеличить возможность роста производительности труда, стимулирует стремление людей полнее использовать имеющиеся резервы для повышения общих итогов работы организации, что, в свою очередь ведет к дополнительным материальным и моральным стимулам и большей удовлетворенности коллектива в своей работе.

 
Опубликовать в Twitter Написать в Facebook Поделиться ВКонтакте В Google Buzz Записать себе в LiveJournal Показать В Моем Мире В дневник на LI.RU Поделиться ссылкой на Я.ру