Компания, о которой шла речь, разработала собственный подход к анализу возможных стратегий закупок и к оценке прибыли на вложенный капитал применительно к инвестициям, направляемым на снижение затрат, связанных с качеством покупных изделий и материалов.
В приведенном примере первый вывод, который напрашивается при сопоставлении индексов затрат, связанных с качеством покупных изделий, заключается в том, что следует немедленно разорвать контракт с поставщиком Е и передать заказ любому из поставщиков - А, В или С, обладающих значительно более приемлемыми значениями индексов. Однако более тщательный анализ доказал, что на самом деле поставщики А, В и С изначально были ненамного лучше поставщика Е, только приступившего к выпуску новой продукции. При этом неизбежен относительно высокий стартовый уровень затрат, связанных с качеством новой продукции. Посетив предприятие Е, представители компании-покупателя убедились, что на нем есть необходимое оборудование для производства этой продукции и создана система качества. Недоставало только специалистов по решению возникших проблем. Компания-покупатель приняла решение направить на предприятие Е своих специалистов, которые в течение двух недель оказывали помощь в разрешении проблем, возникших при постановке на производство новой продукции. Принимая это решение, компания ориентировалась на ожидаемый уровень прибыли на вложенный капитал (ROI), вычисляемый как ROI = (Экономия : Инвестиции) х 100%.
Экономия выражается в снижении затрат, связанных с качеством, в результате планируемого мероприятия. Можно ожидать снижения отпускных цен. Инвестиции определялись как сумма заработной платы командируемого специалиста со всеми дополнительными выплатами и его командировочных расходов. В рассматриваемом случае планируемые инвестиции составили $ 1500, а ожидаемая экономия за счет снижения затрат, связанных с качеством, оценивалась в $ 6000. Соответственно ожидаемый уровень прибыли на вложенный капитал составил:
ROI = (6000 : 1500) х 100% = 400%.
Очевидно, если поставленные цели будут достигнуты, то игра стоила свеч.